INCAS GmbH

Unternehmensprofil:

Die INCAS GmbH bietet mit INTRACALL eine leistungsstarke Call Center Software an. Sie umfasst mit FrontOffice ein umfangreiches Web Frontend für den Arbeitsplatz der Agenten. Es verwaltet unterschiedliche Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder FAX unter einer Oberfläche. Individuell konfigurierbare Gesprächsleitfäden, Kontakthistorie, Terminverwaltung oder Aufgabenmanagement bilden so den kompletten Workflow ab. Abgerundet wird die Lösung mit modernsten Technologien wie ACD und IVR für Inbound oder Dialern für Outbound. Die Software wird sowohl zum Kauf als auch zur Miete angeboten.