Die contact center trends wird 2012 nicht stattfinden.
Wir laden Sie jedoch herzlich zu Europas Call Center Branchentreff nach Berlin ein:
27. Februar - 1. März 2012 im Estrel Convention Center Berlin
Schauen Sie rein und lassen Sie sich begeistern: www.callcenterworld.de
Visionäre Top-Speaker blicken mit den Besuchern über den Tellerrand des Tagesgeschäftes. Erfahren Sie von Spielmachern, wie Sie zukünftig Trends erkennen, deuten und für sich nutzen können.
Joey Kelly
Unternehmer und Extremsportler
Seine Welt ist die Show-Bühne! Doch abseits des Scheinwerferlichtes vollbringt Joey Kelly als Nobody unglaubliche sportliche Glanzleistungen. Gemäß dem Motto "es steckt mehr in dir, als du denkst", wird er mit Leidenschaft, Kreativität und Biss überzeugen, die eigenen Grenzen zu toppen.
„Du musst Dir ein Ziel setzen, und dann musst Du einfach anfangen!“ Dieser Frühsport mit Joey hat es in sich! Unter Wasser und an der Luft. Und was Sie tun müssen? Zurücklehnen und staunen.
David Gelernter
"Der Mann, der das World Wide Web erst möglich machte" (F.A.Z.)
As a true rockstar of the modern computer age, Gelernter's work is said to have inspired or envisioned the modern internet world as we know it today. Narrative streams are the basis of the worldwide phenomenon of social networking. But what happens when we blend all the streams together and the world tells its own story?
„Bilder sind immer und überall, sie umschwirren uns wie Moskitos in einer heißen Sommernacht in Manhattan.“ Können uns Literatur und Kunst helfen, das Internet zu verstehen? Sie werden schon sehen…
Philip Vanhoutte
Managing Director EMEA,
Plantronics
Philip Vanhoutte, Senior VP and Managing Director of Plantronics will discuss the future of customer service. Looking at three distinct areas of bricks
Mr Vanhoutte has previously run contact centres for Dell in multiple countries, and has implemented many smarter policies within Plantronics resulting in the contact centre achieving the prestigious CCA Global Certification, and an award for innovation.
Tim Cole
Internet-Publizist, Autor und Kommunikationsstratege
Cole gilt als "Der Wanderprediger des deutschen Internet" (Süddeutsche). "Es ist Mode geworden, in der Digitalisierung und Vernetzung die Wurzel allerlei Übel der Menschheit erkennen zu wollen, sozusagen als Machtübernahme durch die Computer."
Best of Blog: Cole liest in gemütlicher Runde aus 10 Jahren Netgezwitscher: Spannung, Witz und Peinlichkeit garantiert! Erleben Sie mit einem Schmunzeln in den Ohren Vignetten, die das Leben schreibt. So nah liegen Tea-Time und Märchenstunde beieinander.
